一、货品验收
货品到达客户（甲方）指定的送货地点后，客户（甲方）合同签订人或指定货品接收人需对物流公司配送的货品当场开箱并进行验收，产品验收范围包括：现场接收的货品与合同内的订货产品性能是否相符、货品外观是否破损或有瑕疵、货品数量及配件数量是否缺失等。客户（甲方）应拒收交付时处于受损状态的包裹。其中，无论客户（甲方）合同签订人或指定接收人在现场接收了货品并在送货单内签字（如不是合同签订人或货品指定接收人，但属于货品接收公司的员工或关联工作公司员工在快递单上对合同货品进行了签收，麦邦（乙方）同样视为客户（甲方）已对所配送的货品验收合格且被麦邦（乙方）接受），麦邦（乙方）即视为客户（甲方）对所配送的货品验收合格且被客户（甲方）接受，麦邦（乙方）将不再承担除产品在使用过程中出现的质量问题以外的任何问题。如合同约定麦邦（乙方）安装人员需上门为对产品进行安装调试，则货物整体的验收时间为安装调试完毕当天（但货品外观是否破损或有瑕疵、货品数量及配件数量是否缺失的验收应在货品到达甲方指定的送货地点当天完成），如客户（甲方）在接受货物当场不做验收，视为验收通过。
麦邦温馨提示阁下：货品接收人务必在签收送货单前当场检查物流公司所配送的产品是否存在货品故障，以减少由于未做充分检查而造成的货品损失。
二、质保
麦邦（乙方）按照产品说明书内的质保条件及质保期对产品提供质保承诺（配件、耗材除外）。如质保期内合同货品出现非人为因素所造成的货品质量故障，麦邦（乙方）提供免费维修；如质保期内若货品出现非质量因素所造成的货品损坏或质保期后若货品发生损坏，在可修复的前提下，麦邦（乙方）提供有偿维修。
三、售后退换货
1. 客户（甲方）单方面原因导致的选型、购买数量等错误，造成的退换货要求，将不被接受。
2.关于换货：合同货品属于订制类产品、易耗品、一次性卫生用品、产品技术性能决定无法更换的产品不属于可更换范围内。
3.关于退货：如果客户（甲方）所收到的货品7天之内：
1）非订制类商品如由于质量原因导致无法使用，且无法通过技术维修恢复正常使用功能，客户（甲方）有权要求麦邦（乙方）退货；
2）订制类商品如出现质量原因，麦邦（乙方）提供后续维修，但不提供退货服务。
4.合同或者报价中的产品在质保期内发生因产品质量问题无法使用，客户（甲方）有权要求将产品退回麦邦（乙方）进行免费维修服务，麦邦（乙方）不提供上门维修。非质保期内的维修需要另外收取维修费用。
